Matriz producto-proceso: uso del proceso adecuado para el volumen de trabajo

Usar el proceso correcto para el volumen de trabajo que estamos haciendo es la única manera de tener un negocio exitoso.

Es cierto que, generalmente, organizamos nuestros procesos para una mayor eficiencia cuando nos sentimos sobrecargados, y, por eso, muchas veces lo hacemos tarde.

Pongamos un ejemplo:

Usualmente, para las fiestas, enviamos un presente a nuestros clientes,

Este año, hemos decidido regalar una lapicera clásica en estuches con nuestro logo y una tarjeta plegada dentro del estuche.

Llegamos a una fecha límite para enviar 500 presentes a nuestros clientes.

¿Cuál de estos enfoques usaríamos?

Escenario A: Ponemos cada lapicera en el estuche, plegamos la tarjeta, la ponemos también en el estuche y embalamos el conjunto, uno por uno.

Escenario B: trabajamos en cada tarea por lotes: Primero, plegamos todas las tarjetas, luego metemos todas las lapiceras y tarjetas en los estuches, y por último, embalamos todos los estuches.

Si bien es probable que el segundo escenario sea más aburrido, es casi con certeza más eficiente porque podemos tener uno o dos elementos que necesitamos para esa única tarea al alcance de la mano y no perdemos el tiempo cambiando de tarea.

Pero en otras situaciones en las que es necesario realizar el mismo conjunto de tareas varias veces, ya sea que se trate de la fabricación de productos, tareas administrativas u otros tipos de trabajo, no siempre es obvio cuál es la mejor manera de organizar las cosas.

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